Chez smartpneu.com, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos pneus d’occasion, mais si pour une raison quelconque vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous pouvez nous les retourner sans frais.
🚚 Retour 100 % gratuit
Si les pneus que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 21 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Aucun frais ne vous sera facturé : nous prenons l’intégralité des frais de retour à notre charge.
💸 Remboursement garanti
Dès réception et vérification de vos pneus dans nos entrepôts, nous procédons à votre remboursement intégral dans un délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
✅ Conditions de retour
Pour bénéficier du retour gratuit et du remboursement :
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Les pneus doivent être dans le même état que lors de la livraison (non montés, non utilisés).
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Ils doivent être emballés correctement pour le transport.
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Le retour doit être demandé dans les 21 jours suivant la réception.
Notre équipe vous enverra une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour le renvoi.
💬 Comment effectuer un retour ?
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Contactez notre service client à l’adresse : contact@smartpneu.com
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Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour (facultatif).
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Vous recevrez par e-mail l’étiquette de retour à coller sur votre colis.
C’est simple, rapide et sans aucun frais.
🛞 Notre engagement
Chez Smart Pneu, nous voulons que chaque client achète en toute confiance.
C’est pourquoi nous garantissons :
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Des produits contrôlés et certifiés
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Une livraison rapide
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Et une politique de retour gratuite et transparente
👉 smartpneu.com – La qualité, la confiance, et la tranquillité d’esprit.